COLUMNコラム

電話番号オプション(Yahoo!広告)とは?


電話番号オプションとは?

電話番号オプションは、Yahoo!広告の広告表示オプションの一種です。上図のとおり、検索広告の下部に電話発信可能なリンクを追加することができます。

特にスマートフォンでは、電話番号をタップすることで発信できるので、緊急度の高い商材の申込みや、店舗等の予約・来店において効果が期待できます。

なお、Google広告にも「電話番号表示オプション」という同等の広告表示オプションが提供されています。

電話番号オプションの入稿規定・広告掲載基準

入稿規定

Yahoo!広告の電話番号オプションは、下記のいずれかの局番で始まる電話番号を設定する必要があります。080・090などから始まる携帯電話番号は入稿できないのでご注意ください。

フリーダイヤル
(着信課金用電話番号)
0120
0800
0078
ナビダイヤル
(統一番号用電話番号)
0570
IP電話番号050
事業者識別番号0066-9
固定電話等の市外局番全国の市外局番
参考:電話番号オプション広告仕様 – ヘルプ – Yahoo!広告

広告掲載基準

掲載できない電話番号

(1) ユーザーに断りなく連絡先を取得するもの
(2) ユーザーに断りなく返電を行うもの
(3) 発信者番号通知を行わなければ架電できないもの
(4) ユーザーに断りなく通信料金以外の課金を行うもの
(5) 社会通念上妥当と思われる金額を超えた通信料をユーザーに断りなく徴収するもの
(6) 電話番号以外の番号
(7) 海外の電話番号
(8) 海外に転送される電話番号
(9) FAX番号
(10) その他、当社が不適切と判断したもの

参考:電話番号オプション – ヘルプ – Yahoo!広告
掲載できない商品・サービス

以下の商品・サービスは電話番号オプションをご利用できません。

(1) アルコール飲料
(2) 公営競技(競馬、競輪、競艇、オートレース)、公営くじ(toto、宝くじ)
(3) カジノ
(4) パチンコ、マージャン
(5) 出会い系サイト、結婚紹介(インターネット異性紹介事業)
(6) 医薬品

参考:電話番号オプション – ヘルプ – Yahoo!広告
その他の注意事項

タイトル・説明文からのリンク先サイト内に電話番号オプションに設定する連絡先を必ず明記してください。

タイトル・説明文およびリンク先サイトで提供される商品やサービスと関係のない電話番号は設定できません。

営業時間内外にかかわらず、架電には確実に対応してください。対応ができない場合は、 主体がわかる留守番メッセージを設定してください。

参考:電話番号オプション – ヘルプ – Yahoo!広告

電話番号オプションのメリット

電話番号オプション導入のメリットは、下記の2点に集約されます。

  1. 電話番号を表示するだけなら料金はかからない(クリック型課金)
  2. 電話で申し込みたい層にもアプローチできる(利便性向上)

これらのメリットは、特に緊急度の高い商材において効果を発揮しやすいです。

緊急度の高い商材として、下記のような「すぐに電話して解決したい」困りごとを解決するサービスが挙げられます。

  • 水まわりや鍵など日常生活のトラブル解決
  • 運転代行サービス
  • 弁護士相談
  • 当日の宿泊先予約

上記に加えて飲食店の電話予約など、緊急度は高くなくても外出中に電話で済ませたい用事にも最適です。

電話番号オプションの設定方法

基本設定

「①キャンペーン管理」画面を開き、「表示内容選択」で「②広告表示オプション」をクリックし、「③電話番号オプション」をクリック。

「④オプション一覧」サブタブをクリックし、「⑤オプション作成・編集」ボタンから作成方法を選択します。

「1件ずつ作成」する場合

電話番号オプション作成画面に沿って各項目に入力し、作成ボタンをクリックして完了です。

電話番号オプション基本情報

電話番号(必須)下記のいずれかを入力します。
0120・0078・0800(着信課金用)、
0570(統一番号用)、050(IP電話用)、
市外局番から始まる電話番号
/0066-9から始まる事業者識別番号
スケジュール設定(任意)電話番号オプションの開始日と終了日を設定します

ターゲティング設定

曜日・時間帯(任意)電話番号オプションを表示する曜日、時間帯を設定します
(15分単位で設定可)

まとめ

Yahoo!広告の広告表示オプションの一種である電話番号オプションは、簡単な設定かつ追加料金無しで電話経由のコンバージョン向上が期待できます。まだ設定されていない方はぜひ有効活用しましょう。

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