真っ先に頭に浮かぶのが「専門性の高さ」と「クライアントへの誠実さ」ですね。
グラシズの土谷さん、太田さん、大宅さんとやり取りさせていただいていますが、この２つは皆さん共通した印象です。

そうですね、3点あるんですが、1点目は、圧倒的な専門性と分かりやすい説明の両立です。
これまでお付き合いしていたWeb業者の方々は専門用語をやたらと使ったり、わかりにくい説明をされる方が多かったんですが、土谷さんや太田さん、大宅さんには、そんなことは一切感じません。専門用語を使いすぎず、わかりやすく説明してくれます。
僕はわからないことは質問するタイプなので、最初のころはいろいろ質問してたと思うんですけど、毎回ちゃんと全部答えてくれるんですよ。しかも的確なデータを元に説明してくれる。
僕からの質問に対して毎回、詳しく回答してくれて、情報量も足りないと思ったことがなく、もう今ではお任せでいいやという気持ちになってきて、最近はもうほとんどお任せしています。
太田さんにこれだけやっていただいているので、これだけやってダメならもうしょうがない。ダメな場合は市場環境の問題だなと、そこまで思えるようになってきました。

2点目は、グラシズさんは非常に誠実な会社だと感じています。
例えば、リスティング広告代理店の立場で考えれば、広告費をなるべく投入してもらった方が代理店側の利益になるはずですが、グラシズさんは、今このタイミングで予算投下すべきではないと判断したら「広告費を下げましょう」という提案すら出てくる。
広告費を下げるという提案は、自分たちの報酬を減らす提案とほぼイコールなので、それを正面から切り出してくれるというのは、本当にクライアント側の利益を考えてくれてるんだな。というのを感じますね。
また、攻めるべきタイミングでは攻めてくれるし、新しい試みも積極的に提案してくれます。攻め一辺倒ではなく、守りのバランスも良い。常に最適な戦略を模索してくれる印象をこれまで付き合った業者さんの中で一番強く感じますね。

その価値観はたぶん皆さんに根付いていて、言動の端々にそういうのが出るじゃないですか。誠実な姿勢を土谷さんだけじゃなくて、太田さんや大宅さんからも感じますね。

3点目は、グラシズさんは成果に非常にこだわってくれます。
僕はROAS1000%というけっこう無理難題な目標をお願いしています。
僕も言っておいて申し訳ないなと思っているんですが、それをいつまでも探求し続けてくださって本当にありがたいです。広告効果が受任になかなか繋がらないときには、細かなデータ分析を行い、問題点を特定して改善策を提案してくれるため、成果が出るまでしっかりとサポートしてくれます。

いやそうなんですよ。正に近づけてくれてる。ありがとうございます。
理想値なので、ノルマというわけではないんですけど、理想値に近づいているので、ありがたい限りです。

太田さんROAS1000%に近づけるにあたって、苦労しているエピソードはありますか？

そういう点も、本当にかなわないというか「これはプロに任せたほうがいいわ」って思いますね。
実は僕はあまり人に任せないタイプで、SEO対策は業者さんより僕が勉強した方が上手くできる自信があって、ほとんど自分でやっています。
基本はキーワード調査から、何からなんでも全部自分でやっていて、コードなどを調整しないといけないときだけ業者さんにお願いするんですけど、リスティング広告は本当にかなわないな、と思います。
リスティング広告に関する弁護士事業とか交通事故関連でも、多分僕よりも全然詳しいと思うんですよ。太田さんの方が見ている情報量が違いますね。最近、圧倒されてます。