弊社Overfocusは、国語に特化したオンライン個別指導という、かなりニッチな市場でサービスを提供しています。グラシズさんにお願いする前は、Meta広告（Facebook/Instagram）を中心に配信していましたが、CPAが高止まりしていました。
そこでリスティング広告に少しずつ取り組み始めたのですが、やり方も正解も分からず、試行錯誤の連続でした。うまくいく時もありましたが、設定がよく分からなかったり、検索広告を出しているつもりが、意図せずディスプレイ広告が出てしまったりと、大小さまざまなミスがあって、安定しない運用が続いていました。
最初は「やり方が分からない」というのが一番大きくて、ちょっとプロに相談してみようと思ったんです。ちょうどその頃、クリック数が急増しているのに全く問い合わせが来ない、お金だけが減っていくという状態で。困ってしまい、グラシズさんのHPで見かけた無料相談に申し込んだという流れです。

はい、実は3〜4社ほどお話を聞きました。ただ、そのときは広告運用を依頼するというよりも、自分たちが抱えている悩みに対する解決策を探すという意図が強かったです。

はい、グラシズさんは、なんかこう、立ってる土台がちょっと違うなって感じたのが1番大きかったです。
というのも、他社さんは我々のことを”見込み客”として捉えて、我々にどういう風に商品・サービスを提供していくか、という考えが強かったように思います。その一方で、グラシズさんの場合は、我々と同じプレイヤーの立場で物事を考えてくれている感覚が強かったです。「一緒に仕組みを構築しようとしてくれる」、「サスティナブルな仕組みを一緒に作っていこう」という姿勢が伝わってきました。

他の代理店だと結構表層的な解決が多かったんですよね。その内容は、検索したり、ChatGPTに聞いたりすれば分かるような内容ばかりで、別に頼むような必要性は一切感じなかったです。
でもグラシズさんは、我々がChatGPTに打ち込むことすらできない、”気づかない疑問”や”気づかない解決策”とかから掘ってくれたのが「他社とは違うな」と思いました。
実は、最初はどこかに頼もうって思って比較検討していたわけじゃなく、どこに頼むつもりもなかったんです。なので、土谷さんの無料相談を受けて、僕の思考が180度変わりました。

いや、そうなんですよ、本当にありがたいと思っています。

僕は基本的にインハウスでやりたいという思考が強いタイプです。だからこそ、最終的に自社運用をゴールとしたときのパートナーとしてもグラシズさんはすごい最適だなって感じました。

「頼れるパートナー」という言葉がすごいしっくりきますね。
他社との一番の違いは、僕らの目線にどんだけ立ってくれるかという、ここだと思います。

ここの代理店にずっと依頼していくとなると意思決定も重くなっちゃうし、何か歪みが出る気がしています。一方的に頼り続けるものではなく、自立を支援してくれるような関係性が信頼できると感じました。
インハウス運用と代理店運用のバランスって本当に難しいですが、土谷さんはその間をうまく埋めてくれる存在だと思っています。

ですね、それは僕の好みでもありますね。塾とかのジレンマですけど、生徒がずっと通い続けなければいけない状態が果たしてよいのか。
土谷さんは、ずっとそこに頼りきりになる状態ではなくて、依存させずに引き上げてくれる存在だなっていうのはすごく感じます。

そうですね、広告代理店は広告費のマージンで儲けるビジネスモデルなので、どうしても広告費を上げるインセンティブって強いじゃないですか。
でも、土谷さんは他の代理店のように広告費を上げる方向に誘導することがないですね。リスティング広告だけでなく、僕のインタビュー記事との組み合わせや他の媒体とのバランスも考えてくださっていて、他の施策と組み合わせた最大化を志向されていたと感じます。広告費を上げることを目的とせず全体最適で考えていただいてるんだなっていうのは随所に感じました。

僕の目的は「一人で勉強することに価値をもたらす」ことなので、それを追求して大きくしていきたいです。ただ、僕自身の関わり方は変わっていくと思います。大学に戻ることも視野に入れています。

はい、多分新しい価値を見つけて、それを次世代に繋げたら、また別の勉強をしていると思います。